world gym健身房櫃檯客服工作內容大致如下:
- 接待前來拜訪或參觀的人員,並提供諮詢服務。
- 接待前來運動的會員,並給會員遞上鑰匙及毛巾。
- 接聽電話以及一般文書處理。
- 會費收取及會員卡發放。更多相關閱讀【豪宅秘書Secretary工作內容】
- 郵件與文件的收發、跑公文會簽流程。
- 會籍的加入與退出處理。
- 會議的安排與準備。
- 介紹產品。
- 處理客戶抱怨。更多相關閱讀【豪宅秘書Secretary工作內容】
- 聯繫廠商。
- 將最新健身資訊分享給客戶。
- 環境維護。
- 廣播通知。
- 訂便當。
- 主管交辦其他事項。
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幾乎只能站著工作一整天。
24小時輪班製,每天工作8小時休息1小時。
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world gym健身房櫃檯客服薪水:
客服工讀生:按照政府規定。
實習期:2.4-2.6萬。
轉正-1年:2.6-2.7萬。
2年以上:2.9-3萬。
world gym健身房櫃檯客服要求:
幾乎沒什麼要求吧,工作也蠻簡單的,入職前會有老鳥帶,主管也會培訓到你會為止。
當然要性格好,平易近人,學會討好客戶,畢竟健身房賣的是服務。
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world gym客服工作心得:
- 遇到的主管人很好,因為是新的據點,也沒有經驗,主管都很有耐心得培訓到你會為止。
- 要學會跟客戶說好話,事情做起來會比較容易。
- 分工很合理。
- 主管很會為人處世,也不會因為你不會而為難你。反而會做適當的安排。
- 有排班要求,主管也會盡量的滿足。
- 月休8天,可自己安排休息時間,但是要按照一例一休的規定。
- 客人大部分都蠻好的,也會遇到澳客,但是你不用擔心,如果搞不定,主管會幫忙處理。
- 就是要一直站著,做任何事情都要站著做,比較吃體力。
- 喝水上廁所都要跟主管報告。
- 客人進來都要很大聲的打招呼,一整天下來感覺喉嚨有點幹。
- 入職第一天就發4套制服,而且制服不用押金,但是如果離職不退回去就要扣錢。
- 櫃檯客服的薪水比較固定,沒什麼上升的空間。
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