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2021年1月29日 星期五

world gym健身房櫃檯工作內容

world gym健身房櫃檯客服工作內容大致如下:

  •  接待前來拜訪或參觀的人員,並提供諮詢服務。
  • 接待前來運動的會員,並給會員遞上鑰匙及毛巾。
  • 接聽電話以及一般文書處理。
  • 會費收取及會員卡發放。更多相關閱讀【豪宅秘書Secretary工作內容

  • 郵件與文件的收發、跑公文會簽流程。
  • 會籍的加入與退出處理。
  • 會議的安排與準備。
  • 介紹產品。
  • 處理客戶抱怨。更多相關閱讀【豪宅秘書Secretary工作內容

  • 聯繫廠商。 
  • 將最新健身資訊分享給客戶。
  • 環境維護。
  • 廣播通知。
  • 訂便當。
  • 主管交辦其他事項。

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world gym健身房櫃檯客服工作模式:

幾乎只能站著工作一整天。

24小時輪班製,每天工作8小時休息1小時。

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world gym健身房櫃檯客服薪水:

客服工讀生:按照政府規定。

實習期:2.4-2.6萬。

轉正-1年:2.6-2.7萬。

2年以上:2.9-3萬。


world gym健身房櫃檯客服要求:

幾乎沒什麼要求吧,工作也蠻簡單的,入職前會有老鳥帶,主管也會培訓到你會為止。

當然要性格好,平易近人,學會討好客戶,畢竟健身房賣的是服務。

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world gym客服工作心得:

  • 遇到的主管人很好,因為是新的據點,也沒有經驗,主管都很有耐心得培訓到你會為止。
  • 要學會跟客戶說好話,事情做起來會比較容易。
  • 分工很合理。
  • 主管很會為人處世,也不會因為你不會而為難你。反而會做適當的安排。
  • 有排班要求,主管也會盡量的滿足。
  • 月休8天,可自己安排休息時間,但是要按照一例一休的規定。
  • 客人大部分都蠻好的,也會遇到澳客,但是你不用擔心,如果搞不定,主管會幫忙處理。
  • 就是要一直站著,做任何事情都要站著做,比較吃體力。
  • 喝水上廁所都要跟主管報告。
  • 客人進來都要很大聲的打招呼,一整天下來感覺喉嚨有點幹。
  • 入職第一天就發4套制服,而且制服不用押金,但是如果離職不退回去就要扣錢。
  • 櫃檯客服的薪水比較固定,沒什麼上升的空間。



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