【牙助櫃檯】牙科櫃檯門診接待病患流程與跟診注意事項

1.      報到：

按報到順序看診非掛號號碼，若有病人詢問或不了解看診順序請耐心向病人及家屬解釋。在病歷封面以便條紙記錄報到時間與順位，並按照順序在診間電腦旁的櫃臺邊排好。

初診病人 –  請病人填寫初診表，要告知病人填寫之重點。

a. 基本資料。

b.   Alcohol, Betel nut chewing, Cigarette history，多久、頻率、數量、戒除與否及時間都要回答。

c.   Systemic Review –  所有問題不論有、沒有或不詳都要勾選。更多相關閱讀【隱適美Invisalign還是傳統牙套矯正比較快？】

d.   簽名 – 若非病患本人，而是他人代簽須註明關係。

 櫃台備有老花眼鏡可借給有需要的病人使用，借出前先詢問度數。

◆     五年以上沒來看診之 old p’t 視同 new p’t，要寫初診表。

◆     查病歷看病人以前看哪位醫師，若是 new p’t 或都沒來過 OM 的病人， 報到時要問有無指定醫師。

2.      看診：

只要有空的 unit 就盡快放好 normal、口杯、毛巾，按報到順序請病人進來就坐。

牙科櫃檯初診病人New P’t 門診流程：

• 病人報到；更多相關閱讀【牙科有急診嗎？牙痛怎麼辦？】

•  初診病人New P’t；
• 填寫初診表 ；
•  照順序請病人進來看診；
• 初診病歷；
• 判斷是否要照 X-ray ；
• 先照完再oraltaking與  exam；
• 記錄主訴、PI、檢查 findings，以 SOAP 之格式寫在病歷上；
• 向主治醫師簡報，依看診順序請主治醫師看病人按照主治醫師指示進行進一步的檢查與治療；
• 向主治醫師回報檢查與治療結果，請主治醫師檢查；
• 記錄治療內容完成病歷(SOAP)並簽名；
• 結束療程，櫃檯做申報；
• 申報完成，收費，約診下一次回診or還健保卡給病人；
• 結束；

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牙科櫃檯有問題才來的Old P’t 門診流程：

• 照順序請病人進來看診；
• 詢問主訴、PI；
• 記錄主訴、PI、檢查 findings，以 SOAP 之格式寫在病歷上；更多相關閱讀【教你認識牙齒噴砂、冷光美白、居家美白、陶瓷貼片】

• 向主治醫師簡報，依看診順序請主治醫師看病人；
• 按照主治醫師指示進行進一步的檢查與治療；
• 向主治醫師簡報，依看診順序請主治醫師看病人按照主治醫師指示進行進一步的檢查與治療；

• 向主治醫師回報檢查與治療結果，請主治醫師檢查；
• 記錄治療內容完成病歷(SOAP)並簽名；
• 結束療程，櫃檯做申報；
• 申報完成，收費，約診下一次回診or還健保卡給病人；
• 結束；

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牙科櫃檯定期追蹤的Old P’t 門診流程：

• 繼續尚未完成之治療計畫或追蹤檢查；
• 向主治醫師簡報，依看診順序請主治醫師看病人；
• 按照主治醫師指示進行進一步的檢查與治療；
• 向主治醫師簡報，依看診順序請主治醫師看病人按照主治醫師指示進行進一步的檢查與治療；
• 向主治醫師回報檢查與治療結果，請主治醫師檢查；
• 記錄治療內容完成病歷(SOAP)並簽名；
• 結束療程，櫃檯做申報；
• 申報完成，收費，約診下一次回診or還健保卡給病人；
• 結束；

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