台灣高鐵座位圖及高鐵服務匯總

高鐵1號車 標準車廂座位圖

高鐵2號車 標準車廂座位圖

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高鐵11號車 標準車廂座位圖

高鐵12號車 標準車廂座位圖

台灣高鐵車廂設施使用資訊

高鐵有哺乳室：

各車站均設有哺乳室，哺乳室內設有沙發、茶几、立燈、洗手檯及尿布更換台等，並提供冷熱飲用水。

高鐵飲水機

各車站設有飲水機，提供冷飲用水。 各列車於第1, 5, 11節車廂設置自動販賣機，提供冷飲供旅客購買。

※ 2021/01/16 起各車站生飲台型式飲水機停用︔ 2021/02/01 起全面暫停車上自動販賣機販售服務。

高鐵寄物櫃

各車站設置有寄物櫃，提供旅客付費寄存行李服務。

高鐵餐飲及購物

自動販賣機、車站商家、高鐵市集、推車販售，列車上不提供冷熱飲用水，旅客可於列車之推車販售選購飲用水，或於乘車前準備個人飲用水。

※ 2021/02/01 起暫停列車上之高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務。

高鐵廁所

洗手間提供洗手台、給皂機、烘手機，另外設有嬰兒尿布台方便旅客替嬰兒換尿布，無障礙洗手間內另外設有嬰兒座椅。 列車上備有女性專用廁所。

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高鐵警察

警察服務站設置位置鄰近旅客服務台，協助旅客及車站人員處理突發狀況或報案事件承辦。

高鐵保健室

各站皆有專業護理師駐點，協助處理緊急醫療事件。

高鐵無線上網/上網台

台灣高鐵於各站付費區內提供無線上網服務；各站大廳及付費區、月台候車區亦提供iTaiwan WiFi服務。旅客可以使用車站提供之電腦或自備具行動上網功能之筆記型電腦、智慧型行動電話、PDA等行動通訊設備輕鬆連結上網，收發電子郵件或瀏覽網頁。同時備有110V電源插座與USB插孔，可滿足旅客臨時充電之需求。

高鐵的交通服務

高鐵快捷公車、排班計程車、小客車租賃、汽機車停車場於部分車站提供服務。

高鐵可以給旅客攜帶物品長寬高限制

旅客每人隨身攜帶物品，每件長度不得超過 150 公分，且長、寬、高之和不得超過 220 公分，且總重量不得超過 40 公斤。攜帶上車之物品應自行保管，本公司不負保管責任。物品須占用座位者，應依所搭乘列車及車廂支付全票票價。如係裝有動物之容器及攜帶自行車者，應依下列「攜帶動物乘車限制」、「攜帶自行車乘車規範」規定辦理。

高鐵攜帶動物乘車限制

高鐵範圍內（車站及列車），原則上不得攜帶動物進入，旅客若有攜帶犬、貓、龜、兔、魚蝦類，或經本公司同意之其他不妨害公共安全、公共衛生與公共安寧，無異味之動物，且完固包裝於長、寬、高尺寸小於 55 公分、45公分、38公分之容器內，無糞便、液體漏出之虞者。乘車期間旅客除不得將動物放出容器外，裝有動物的容器不得放置於座椅、餐桌、座位上方行李架或車廂內行李置放區，並需置放於本身座位前方自行照料，且每 1 位購票旅客僅限免費攜帶裝有動物的容器 1 件。（執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員（訓練師）陪同之導盲幼犬不在此限）。旅客如欲攜帶2件寵物容器乘車時，得以占用座位方式加購相鄰座位一張全票，同時，該容器需置放於加購座位之座椅前方。每位購票旅客至多攜帶2件寵物容器乘車。

高鐵嬰幼兒推車置放需求

如有嬰幼兒推車於收摺後有置放車廂行李區之需求，請於購票時主動告知售票人員， 以利座位安排，惟實際擺放位置仍需視行李區使用狀況而定。

高鐵攜帶自行車乘車規範

軟式攜車袋：需拆卸前/後輪並完整置入攜車袋內，符合隨身物品標準者，得免費攜帶乘車，每人以一件為限，惟需置放各車廂前後端入口處之「大型行李置放空間」；超出隨身攜帶物品尺寸者，依第三點辦理。

高鐵攜帶硬式攜車箱

外觀須標示內容物及尺寸，為安全考量，安裝滾輪之攜車箱應具備制動功能，或箱體附加提把或拉繩。符合隨身攜帶物品標準者，得免費攜帶乘車，每人以一件為限，惟需置放各車廂前後端入口處之「大型行李置放空間」；超出隨身物品尺寸者，依第三點辦理。

如軟式攜車袋或硬式攜車箱尺寸超過本契約之旅客隨身攜帶物品限制者，攜車袋/箱之長、寬、高總合以240公分為限，物品放置車廂內，高度不得超過120公分、長度以100公分為限(約為兩張座椅)，寬度不得超過35公分，重量則不得超過40公斤，需以占用座位方式加購標準對號座第一車廂至第五車廂，朝行車方向第一排之連續三人座靠窗之全票乙張(或視旅客需要加購兩張)，旅客須先提早至車站櫃檯購票，並主動告知售票人員，以利座位安排，如旅客擬搭乘車次之此類型座位均已售出時，應改搭後續車次之列車。本服務不適用於本公司公告之疏運期間 (依本公司企業網站公告日期為主)。

旅客攜帶自行車攜車袋/箱乘車時，本公司人員將於閘門或列車上進行相關查驗，非依本公司規範辦理運送者，得拒絕運送。

高鐵攜帶大型樂器佔座乘車

符合攜帶物品尺寸及重量限制，且不佔座位者，得以一般隨身物品之方式攜帶上車；超過隨身物品規範，但其高度、寬度、長度未超過 200 公分、40 公分、70 公分者，應依旅客搭乘車廂等級購買對號座全票，以佔座方式攜帶並自行照料。

旅客依前項規定，經本公司允許攜帶之大型樂器，將劃位於列車行進方向對號座車廂之第一排座位。如旅客擬搭乘車次此類型座位均已售出時，應改搭後續車次之列車。

禁止攜帶危險物品、無煞車之手推車、氣球、鳥禽類動物

禁止攜帶易爆炸／易燃／高揮發性／放射性／具毒性／氧化／腐蝕性／具傳染性／具攻擊性物品／壓縮氣體（乘車時用於自身醫療用途除外）

高鐵乘車禮儀

禁止在列車內吸菸，並請勿嚼食檳榔。

請勿在列車內食用味道過重之食物；或使用味道過重之物品，如：指甲油。

車廂內請勿大聲喧嘩。

請將手機及電子產品轉成靜音模式，使用手機請輕聲通話或至玄關接聽。

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