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2021年8月2日 星期一

【牙助櫃檯工作】牙科掛號操作流程

 牙醫IC掛號流程:

1、患者持IC卡【健保卡】掛號

2、櫃台插IC卡【健保卡】掛號 (先以自費身份掛號)

   2.1.掛號時暫不取卡號,待醫師看診完畢後再決定是否取卡號。

   2.2.若為連續療程掛號,則需將上一次看診之卡號鍵入後,再插卡取號。

3、患者掛號後等候看診

4、醫師看診

5、是否取號:

否:【不取號,自費看診,或病人不配合等原因】

確認是否保留記錄,如不保留就刪除該,筆掛號記錄

是:【看診完成】

6、進入患者掛號資料,

7、點IC卡取號

每個診所收掛號費的時機不一樣,有的診所看診前先收掛號費,有的診所看完診在統一收掛號費,取決於老闆如何規定。

先收跟後收都沒差異,先收就不會忘記,不過也遇到病人說還沒開始看診就要收掛號費?看完在收的話,櫃檯會容易忘記!


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