有時候erp系統會顯示病人的卡片可用次數小於等於三次、或卡片出現有效期限已過期時,無法掛號時,可通過檢查卡片狀態、進行卡片更新。
更新後即可正常掛號。
每個廠商的作業系統操作方式不太一樣哦。
以下操作來源於cooper北析作業系統:
➞ 北析作業系統操作方式
1. 在 『今日掛號一覽表』 畫面,點選 IC 卡程式 鈕,出現 『IC 卡讀卡機管理』 畫面。
2. 點選 卡片狀態檢查或更新 鈕,則會出現。
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3. 點選 卡片更新 鈕即可更新卡片可用次數。等待約 20 秒後即出現 『健保 IC 卡更新成 功』 之訊息視窗。
4. 更新後顯示就醫可用次數已更新為 6 次5. 卡片更新完成,點選 結束作業 鈕,即完成更新作業!
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健保 IC 卡查核通知作業:
牙科病患健保卡無法完成更新作業怎麼辦?
1. 異常狀況:更新健保IC卡就醫可用次數、卡片有效期限、身分註記等資料無法更新者。
(卡片更新訊息出現:5012、4033、5002、5130、9011、9012、9082、9091、9092、9083-9090)
2. 處理原則:門診時無法更新者:
i. 先 自費 就醫,就醫後七日內補辦加保手續並至醫療院所辦理退費,逾期者向
健保局申請核退自墊醫療費用。
ii. 請醫療院所協助填寫「健保IC卡查核通知單」轉交民眾,請民眾電洽健保局
免付費電話 0800-030598 或 0800-212369 或親洽健保局各分局聯合服務中心、
各地聯絡辦公室處理。
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注意:健保就醫僅適用醫院單位 健保就醫僅適用醫院單位 健保就醫僅適用醫院單位,一般牙醫診所不適用 一般牙醫診所不適用 一般牙醫診所不適用,如病患堅持時,請病患自行與健保局聯 請病患自行與健保局聯
絡,儘可能避免使用 儘可能避免使用 E001 就醫。
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