大部份病患已經習慣在回診的前一天用電話通知他們回診,所以前一天call第二天回診的工作很重要,千萬不能忘記咯。
一般診所比較會通知病患回診,醫院好像很少。
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約回診目的:
醫療品質追緃與維護
行銷手法
約回診的方式
回診前一天電話通知回診
打電話時機
盡量選在白天,不要太早,不要吃飯時間。
如何電話通知回診?
電話接通後,你好!我是***牙科診所,請問是***嗎?提醒您,*月*日*時要看牙喔。謝謝!
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如何簡訊通知回診?
如果是已經約好時間的:
「病人姓名」***牙科診所,提醒您,*月*日*時要記得回診喔。謝謝!
如果是還沒約時間,要通知回診洗牙的:
「病人姓名」***牙科診所,提醒您,半年回診檢查時間到咯,請記得回電約回診時間喔。
郵箱通知回診
內容可跟簡訊一樣。
通常診所會用電話通知,除非病人特別要求簡訊通知。
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