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2020年10月15日 星期四

「牙助櫃檯工作筆記」如何通知病患回診

     大部份病患已經習慣在回診的前一天用電話通知他們回診,所以前一天call第二天回診的工作很重要,千萬不能忘記咯。

        一般診所比較會通知病患回診,醫院好像很少。

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約回診目的:

醫療品質追緃與維護

行銷手法


約回診的方式


回診前一天電話通知回診


打電話時機

盡量選在白天,不要太早,不要吃飯時間。


如何電話通知回診?

電話接通後,你好!我是***牙科診所,請問是***嗎?提醒您,***時要看牙喔。謝謝!


簡訊通知回診更多相關閱讀【「牙助櫃檯」牙科約診技巧&牙科櫃檯約診療程約診時間

如何簡訊通知回診?

如果是已經約好時間的:

「病人姓名」***牙科診所,提醒您,***時要記得回診喔。謝謝!


如果是還沒約時間,要通知回診洗牙的:


「病人姓名」***牙科診所,提醒您,半年回診檢查時間到咯,請記得回電約回診時間喔。


郵箱通知回診

內容可跟簡訊一樣。


通常診所會用電話通知,除非病人特別要求簡訊通知。




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