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2020年12月15日 星期二

淘寶跟蝦皮的差異

 淘寶跟蝦皮都有使用過和開過店鋪,他們的差別還蠻大的,現在我來盤點一下他們的差異吧。

1、    關於買家取消訂單

淘寶:

淘寶在商家沒發貨前,即沒填快遞單號前買家都可以自由取消訂單,沒有時間限制,商家也不能拒絕。

蝦皮:

蝦皮下單24小時內商家沒發貨可以自由取消訂單。下單超過24小時後,沒發貨、經過商家同意後才能取消訂單。

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2、    關於售後

淘寶:

淘寶的售後,在確認付款後有15天售後時間,15天內可以發起售後服務,申請退貨退款。超過15天後就要看商家是否同意。

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淘寶的售後,有一隻強大的售後服務,還有大眾評審團,不會偏向如何一方。而且如果判買家贏淘寶會強制從商家保證金裡面支付給買家。

 

蝦皮:

蝦皮買家確認付款後,有如何問題只能自己跟商家協商。只要商家不同意退款或退貨,那麼就只能自己認栽咯。所以取貨後要及時驗貨,有問題馬上找商家協商解決。

 

3、    商家單方面取消訂單

淘寶:

淘寶商家不能取消訂單,只能由買家來取消訂單。如果缺貨,買家可以起訴維權,商家還要賠償。

蝦皮:

蝦皮商家沒貨,可以自由取消訂單,不用負任何責任!

 

4、    開店手續費

淘寶:

淘寶開店不用任何手續費,但是要保證金,且每個行業保證金都不一樣。交易成功後,如果是是支付寶或銀行卡付款就沒有手續費,如果是信用卡、花唄就要收取手續費。而且是由商家支付。

  

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蝦皮:

蝦皮蝦皮開店不用保證金,訂單交易成功後,要收取商家相應手續費,信用卡支付也要收取金流手續費。貨到付款沒有金流手續費,銀行卡付款也沒有金流費。

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5、    提現

淘寶:

淘寶提現到自己銀行卡不用手續費。

 

蝦皮:

蝦皮一周提現一次免手續費。

 


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