牙醫助理跟診-回診追蹤

 牙醫助理工作流程分享｜跟診與回診追蹤的日常

身為一名牙醫助理，我的工作不只是協助醫師看診，更包括在診前、診中、診後的每一個細節。其中，「跟診」與「回診追蹤」是日常工作中非常重要的一環。

一、診前準備：

• 確認當日預約病人資料：包括治療內容、上次治療記錄、是否需安排拍片。
• 準備診療器械與材料：根據治療項目（如補牙、根管、植牙）準備相關器械。
• 環境清潔與消毒：確保診間整潔，治療椅與手把消毒到位。

二、跟診中：

• 協助醫師操作：如吸口水、遞器械、調製材料（如印模材、補牙材料）。
• 安撫病人情緒：尤其是小朋友或害怕看牙的病人，適時說話安撫很重要。
• 記錄病歷：部分診所由助理輸入治療內容，或標記需要追蹤的部位。

三、診後收尾：

• 協助病人預約下次回診：依照醫師指示安排回診時間，並提醒注意事項。
• 衛教說明：告訴病人術後注意事項（如麻藥退前勿進食、刷牙方式等）。
• 器械清潔與消毒：分類收拾器械並送消毒間，高溫高壓滅菌處理。

四、回診追蹤：

• 回電提醒：部分病人治療需多次回診，我們會提前電話或簡訊提醒。
• 追蹤未回診病人：若病人未依約回診，會再次聯繫，了解原因並協助重新安排。
• 紀錄聯繫狀況：將追蹤內容記入系統，方便醫師了解病人狀況。

其他的按照醫生習慣。

這份工作不只需要手腳俐落，還需要細心、耐心與責任感。每一個步驟都環環相扣，只要一處疏忽，就可能影響病人的體驗或治療品質。雖然辛苦，但能成為醫師與病人之間的重要橋樑，真的很有成就感！