牙醫助理每日要完成的工作很多很雜,有時候如果管理不當還可能造成診所的損失,特別是健保資料每日要上傳,如果24小時內沒上傳可能會申請不到當天看診的錢。那麼要如何管理才能保證每天的重點工作能不遺漏呢?
1、實行責任分配制;
把診所的工作進行大致分類,把每項工作歸給某一個負責的牙助進行全程管理。
行政類管理
- 健保申報
- 人資管理
- 診所現金管理等
- 公文處理與回復
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臨床跟診管理
- 跟診流程管理
- 診所假牙追蹤
- 矯正管理
- 手術跟診管理
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採購管理
- 包含牙材
- 器械
- 儀器等診所所有要採買的東西
- 診所固定資產管理
- 診所器械管理
- 診所物資管理
診所維修管理
- 診所所有的儀器、電器等維修
2、列每日工作清單;
1、把櫃檯工作、臨床跟診工作等每天的例行工作列一個每日工作清單,每日下班前必須要完成的工作。
2、工作合理分配,如果診所沒有專責的清潔人員,診所的清潔工作進行值日分工。
3、診所貴重物品定時盤點。
4、診所的申報工作由固定的1-2個人負責管理。
5、盡量培養每一個助理都會所有的流程包含臨床跟診、櫃檯申報等,以保證不會因為一個人辭職而用工荒。
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